お問い合わせ

商品発送遅延についてのお詫び

想定を上回る多くのご注文により、発送に通常より日数を頂戴しております。
現在はご入金の確認後、発送まで8〜10営業日ほどの見込みです。商品の準備が整い次第、順次発送いたします。
多大なるご迷惑とご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

お問い合わせの前に

写真購入に関するよくあるご質問と回答を掲載しています。
お問い合わせの前にぜひご確認ください。

よくあるご質問はこちら

以下の必要事項を入力の上、「お問い合わせ内容を確認」ボタンを押してください。
弊社担当より、折り返しご連絡を差し上げます。

お客様情報

メールアドレス必須
氏名必須

氏名（姓）姓必須

氏名（名）名必須
氏名ふりがな必須

氏名ふりがな（姓）姓必須

氏名ふりがな（名）名必須
電話番号必須
FAX番号任意
郵便番号任意

日本郵便公式サイトで確認
都道府県任意
市区町村任意
番地任意
建物名など任意
- 集合住宅の場合は、必ず建物名を記載してください。

当社からお客様へのご連絡方法

メールでの返答を希望 ※内容により、お電話させて頂く場合もございます。予めご了承ください。
お電話での返答を希望
- 午前中
- 午後(12時～15時)
- 午後(15時～18時)
- 夕方(18時以降)
- 何時でも構わない

お問い合わせ内容

＜プライバシーポリシー＞
有限会社　オクムラ写真館（以下、「当社」といいます。）は、お客様に当サービスをご利用して頂く際に、
お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレス等、お取引やご連絡に必要な情報（以下、「個人情報」といいます。）を開示していただきます。
当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、この「個人情報取扱規程」に基づき個人情報を取り扱います。

第１条　個人情報の利用目的

1.お客様への商品の発送及び代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号等の連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座等のお支払情報を利用する場合があります。

2.ご注文の内容や配送方法等を確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレス等の連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額等の情報を利用します。

3.お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレス等の連絡先情報を利用します。

4.当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴等を利用します。

5.お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレス等の連絡先情報を利用します。

第２条　個人情報の管理

1.個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。

2.個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体等の保管・管理等に関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。

3.コンピューターシステムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウント及びパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウント・パスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。

4.サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除いたします。

第３条　第三者提供について

当社は、あらかじめ本人の許諾なく、個人情報を第三者に提供しません。ただし、個人情報保護法その他関連法令に別異の定めがある場合を除きます。なお、商品の配送等、お客様との取引を遂行するにあたり、配送業者等の必要な外部委託を行う場合は第三者提供には該当しません。

第４条　個人情報の開示
当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
1.法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合。
2.法令に特別の規定がある場合。
3.お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合。
4.法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護する必要があり、本人の同意を得ることができない場合。
5.お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。

以上
2025年01月17日制定
有限会社　オクムラ写真館
個人情報取扱責任者　奥村　武史

上記の記載事項に同意する